HÍRHATÁR ONLINE - Hasznos visszajelzések a BIX kimutatások segítségével

HÍRHATÁR ONLINE
   
 2021.05.11.
 Kedd
Ma Ferenc napja van.
Holnap Pongrác napja lesz.
   EUR árfolyam
   358,71 Ft
   CHF árfolyam
   327,00 Ft
   
   
   
   
   
   

 

MINDEN HÍR | AKTUÁLIS | SZÍNES | BLOG | RENDŐRSÉGI HÍREK | SPORT | KULTÚRA | TÖBB HÍRHATÁR | HELYBEN VAGYUNK!

    
2019. 07. 20. 08:26     


Hasznos visszajelzések a BIX kimutatások segítségével
Ágazattól függetlenül manapság minden egyes vállalkozásnak komoly figyelmet kellene fordítania a vásárlók elégedettségének mérésére. A visszajelzések folyamatos gyűjtése mellett az is kiemelt jelentőségű, hogy a begyűjtött adatok hitelesek és ellenőrzöttek legyenek.

 

A BIX segítségével mindez rendkívül egyszerűen megoldható. Ők ugyanis helyettünk végzik el ezt a fajta utánkövetést, illetve testre szabott űrlapok segítségével gyűjtik az ügyfeleink értékes meglátásait az általunk kínált termék, szolgáltatás vagy a nyújtott kiszolgálás kapcsán.

 

Nekünk gyakorlatilag csak annyi dolgunk van, hogy a kapott adatokat elemezzük, és felhasználjuk azt a belső folyamatok fejlesztésére.

 

Rövid bejegyzésünkben tehát azt mutatjuk meg, hogy miként tehetünk szert értékes visszajelzésekre a BIX kimutatások segítségével.

 

Ágazatokra specializált űrlapok és tűpontos visszajelzések

 

A BIX nem elégszik meg egy felületes kérdéssorral, hanem a kristálytiszta feedbackek érdekében ágazatonként testre szabott űrlapokkal dolgozik. Ennek megfelelően külön kérdéssorral segíti a gyártók, a kereskedők és a szolgáltatók munkáját is.

 

Ezen kívül a megrendelői, illetve a beszállítói elégedettség nyomon követése is elkülönített formában történik.

 

A visszajelzések úgy adnak még inkább pontos képet, hogy a szokásos pontozásos megoldás helyett a BIX űrlapok szöveges válaszokkal operálnak. Ezáltal világosabban láthatjuk az egyes véleményeket, egyúttal nagyobb aktivitásra is tudjuk ösztönözni a régebbi ügyfeleinket.

 

A hitelesség érdekében a begyűjtött adatok telefonon kerülnek ellenőrzésre

 

Felismerve, hogy valódi érték csakis a hiteles adatokban rejlik, a BIX call centerének munkatársai telefonon is ellenőrzik a begyűjtött elégedettségi adatokat.

 

Ezzel az utánkövetéssel egyrészt kiszűrhetők a nem valós személyek, el lehet kerülni az esetleges rágalmazást, valamint az érzelmileg kissé túlfűtött reakciók élét is sikerülhet tompítani.

 

Egyúttal el tudjuk érni, hogy hamis információ ne jelenjen meg, tudjuk kezelni a fennálló panaszokat, és egyben tovább lehet mélyíteni az ügyfélkapcsolatokat.

 

A BIX egyéb adatokkal is segíti cégünk fejlődését

 

A BIX komoly hozzáadott értéke a Bisnode-dal való együttműködés, melynek köszönhetően számos egyéb adat áll rendelkezésünkre, illetve lehetőséget teremt a következtetések levonására.

 

Az iparági benchmark információkat szemügyre véve például meg tudjuk állapítani, hogy a versenytársakhoz viszonyítva mennyire számítanak jónak az értékeléseink. Továbbá pontos rálátást kapunk arra, hogy mely termékeink számítanak népszerűnek.

 

Egyúttal megismerhetjük cégünk leginkább elkötelezett ügyfeleit, akik visszatérő vásárlóként az egyik legnagyobb értéket jelentik a vállalkozásunk működése kapcsán.


További hírek

  A Glenfiddich Fire and Cane whisky nem akármilyen kísérletezés produktuma
2021. 05. 11. 13:39 hirhatar.hu
  Hogyan lehet egyszerűbb a grillrács tisztítása?
2021. 05. 11. 13:09 14keruleti-hirhatar.hu
  A Tubi 60 körül szép lassan kialakuló kultusz hamisítatlan varázsa
2021. 05. 11. 12:52 dunakeszi-hirhatar.hu
  Újszerű kezdeményezés-szakmunkástanulókat fogad az egyetem tanműhelye
2021. 05. 10. 20:09 pecsi-hirhatar.hu
  Megújul a Civil Közösségek Háza
2021. 05. 10. 02:16 pecsi-hirhatar.hu
  Bródy János kapta az Európai Hazafi Díjat
2021. 05. 09. 02:27 pecsi-hirhatar.hu
  Galaktikus geográfia – Avagy egy bolygóközi fejvadász kalandjai
2021. 05. 08. 19:40 pecsi-hirhatar.hu
  A Klubrádió tulajdonosa megpróbálta kirúgatni a Jelen egyik újságíróját – állítja a 168.hu
2021. 05. 08. 12:17 hirhatar.hu
  Publicus: vezet az ellenzéki összefogás a Fidesz előtt
2021. 05. 08. 12:17 hirhatar.hu
  Újabb országoknak ad ajándékba lélegeztető-gépeket Magyarország
2021. 05. 08. 12:17 hirhatar.hu





IMPRESSZUM | MÉDIAAJÁNLAT | SZABÁLYZAT | HÍRLEVÉL

(c)2o15 Hírhatár Lapcsoport