A 10.15-ös járat egyszerűen kimaradt, miközben legalább 50-60-nan álltak a felszállóhelyen. 9.50 -kor jött egy 960-as jelzésű autóbusz, amely egy pillanatra meg is állt, de pár másodperc múlva el is tűnt.

Amikor már 10 perce elmúlt az indulási idő és érdemi busz nem látszott, a tömegből többen telefonáltak, keresvén az eltűnt buszt.

Hétfőn délelőtt megpróbáltunk érdeklődni, hogy mi történt, és itt jön az igazi káosz. Egy újságírónak nincs 30-90 napja megvárni a választ. A busztársaság szentendrei telephelyének nincsen telefonja, vagyis leszerelték. És egyik telephelynek sincs telefonja.

Évekkel ezelőtt, amikor még volt Vértes Volán két órát is várakoztak olykor gyerekekkel a megállókban. A válasz ilyenkor az volt. hogy nem volt sofőr az adott járatra, akit beoszthattak volna. Ha egy járat kimarad, annak oka van és azt naplózni kellene.

A busztársaság bár a MÁV része lett, azért továbbra is szolgáltató, aki köteles lenne betartatni a menetrendet. Sajnos Magyarországon a közlekedési szolgáltatók nem tartoznak a fogyasztóvédelem alá.

Ha egyszer érdemi válasz érkezik, azt is közöljük.

(Kertész Z István; kép: illusztráció)